ISP 결제 오류 총정리

안녕하세요.

오늘 포스팅 할 내용은

모바일이나 온라인 상에서 널리 이용되는 간편결제 시스템인

ISP(모바일 안전결제 서비스)의 결제 오류 총정리입니다.

이 포스팅을 하게된 이유는

저 또한 온라인 결제를 진행하다가 원인을 알 수 없는 결제 오류로

수십분을 헤매인 끝에 해법을 알아냈고,

여러분은 저 같은 일을 겪지 않았으면 하는 마음에 진행하게 됐습니다 : )

일단 ISP를 이용하다 보면 다양한 오류들이 발생합니다.

예를 들면 R40033이라는 오류코드가 뜨는데

이 오류코드는 어떤것을 의미하는지

그리고 해결방안도 알려드릴테니 정독하시고

손쉽게 ISP 결제 오류 해결을 하길 바라겠습니다!

일단 ISP 결제 오류 원인분석을 위해서

전자지불결제 서비스를 제공하는 브이피라는 회사의 홈페이지를 들어갑시다.

네이버 또는 다음과 같은 포털사이트에서

"브이피"라고 검색하면 간단하게 홈페이지에 접속할 수 있답니다.

이 브이피라는 회사는 ISP 결제 프로그램을 제작한 회사로

오류에 대한 다양한 솔루션을 제공할 뿐만 아니라

제공받은 정보가 잘 이해되지 않을땐

고객센터를 통해 해결방안을 찾을 수도 있으니

홈페이지를 접속하여 다양한 정보를 접해봅시다.

접속하면 브이비 홈페이지 대표화면이 보입니다.

좌측에 보이는 모니터모양의 화면은

"일반결제 ISP+ 수동설치"라는 항목으로

설치오류일 때 이 곳을 들어가면 수동으로 설치 가능하답니다.

이는 최후에 보루니 알아두시고...

저희가 찾는 ISP 결제 오류 관련사항은

"고객지원"란에서 알 수 있답니다.

고객지원 항목에 마우스를 살포시 올려두면

다음과 같은 메뉴들이 나타납니다.

모두 다 설치오류에 대한 솔루션을 받을 수 있는 항목인데

재빨리 자가진단을 하기 위해서는

"자주하는 질문"을 확인해보고 고쳐보는 것이 좋겠죠?

클릭해서 자세한 내용을 봅시다.

자주하는 질문에 들어가면

다음과 같이 원하는 질문 검색을 할 수 있습니다.

키워드로는 설치오류에 대한 질문이 가장 많은데요.

결제오류를 알아보기 위해서 일단

"오류"라는 단어를 검색하여 어떤 오류들이 발생하고

어떻게 해결하는지 알아봅시다.

오류라는 검색을 하니 다음과 같이

다양한 오류들에 대한 솔루션이 뜹니다.

신용카드 CVC오류, 신용카드번호 오류, 카드사 기타오류, 카드비밀번호 등

다양한 질문과 답변에 대해 나와있답니다.

클릭해보면 아래와 같이 답변이 펼쳐집니다.

포인트 결제 서비스에서 "카드사 기타오류"가 나타나는 이유는

해당 카드의 유효기간 만료, 분실신고 접수, 카드대금연체 등의 이유가 있다니

참고하시면 될 것같습니다.

다른 오류들에 대해서도 질문을 클릭해보면 답변이 나오니

간편하게 찾아보시길 추천해드립니다.

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여기서부터는 결제 오류가 아닌 

프로그램 오류에 해당한다고 생각하시는 분들께

알려드리는 ISP 설치 오류 해결 방법입니다.

일단 "제어판 - 프로그램 제거 또는 변경" 으로 접속하여

다음과 같이 "eISP 1.0"을 삭제합시다.

설치 중에 오류가 일어났을 수 있으니 일단 설치된 파일을 제거해주는 절차입니다.

제거를 마치고 다시 홈페이지에 접속하여 대표화면에서

모니터모양의 아이콘인 "일반결제 ISP+ 수동설치"를 클릭하면

아래와 같이 기술 지원 페이지로 이동합니다.

다음과 같이 기술지원 페이지에서 가장 상단에 나오는

"일반결제 ISP PLUS 수동설치(모든 브라우저 용)의 아래에 있는

"Windows OS용 통합 수동 설치 다운로드(ISP PLUS)"를 클릭하여 설치합시다.

아래에 있는 수동설치 프로그램은 Internet Explorer만 호환되며

구글 크롬이나 파이어폭스 등은 해당이 안되므로

오류가 발생했을 가능성이 있기 때문에

통합브라우저용을 쓰는게 안전하기 때문입니다.

이와같이 수동설치를 하면 오류가 해결될 것입니다.

이상으로 포스팅 마치겠습니다.